2026 年 11 月 5 日，日本移动通信运营商 NTT Docomo 发布公告称，上午 11 时 18 分左右，日本全国范围内出现移动通信故障，语音通话、移动数据和短信（SMS）服务均受到影响。

此次故障涉及 NTT Docomo 自有网络，以及使用其网络的虚拟移动网络运营商（MVNO）。

部分用户出现电话难以接通、无法正常上网或短信收发异常等情况，具体影响范围仍在核实。

根据下午 1 时发布的第二份公告，故障仍在持续，原因尚未查明，恢复时间尚未确定。

紧急报警电话是否受到影响也在调查之中。

NTT Docomo 凌晨还发生了另一起服务异常。

根据官方公告，凌晨 1 时 05 分左右，NTT Docomo 开始对在线商店和 My docomo 实施紧急维护，导致用户无法正常办理部分线上业务。

NTT Docomo 表示，由于判断服务器很可能遭到外部非法访问，已暂停相关服务，以调查事件原因及影响范围。

截至上午 9 时，相关服务仍未恢复。

日本媒体报道，NTT Docomo 正在调查此次疑似非法访问事件与全国性通信故障是否存在关联，目前尚未确认两起事件存在因果关系。

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